O Laboratório de Ensaios Acústicos da Concepes, surgiu da necessidade de conseguir dar resposta às solicitações dos seus clientes.
O Laboratório iniciou a sua actividade em Março de 2009 e tem como objectivo a prestação de serviços acreditados, para realização de ensaios acústicos, que permitam a medição de níveis sonoros na área da Acústica de Edifícios.
Dado que desde 1 de Fevereiro de 2011 só um laboratório devidamente acreditado pode realizar ensaios acústicos, o Laboratório da Concepes encontra-se desde Junho de 2009 a implementar um Sistema de Gestão de Qualidade, segundo as normas e requisitos em vigor, cumprindo assim os mais rigorosos requisitos de qualidade, de forma a conseguir a acreditação por parte do IPAC (Instituto Português de Acreditação).
O Laboratório de Ensaios Acústicos da Concepes, encontra-se acreditado (Processo L0548) pelo IPAC, para todos os ensaios necessários e obrigatórios, para a realização de avaliações acústicas a edifícios, sendo estes os seguintes:
- Medição do Isolamento Sonoro a Sons Aéreos de Fachadas e Elementos de Fachada e Determinação do Índice de Isolamento Sonoro. Método Global com Altifalante (NP EN ISO 140-5:2009 e NP EN ISO 717-1:2009);
- Medição do Isolamento Sonoro a Sons Aéreos Entre Compartimentos e Determinação do Índice de Isolamento Sonoro (NP EN ISO 140-4:2009 e NP EN ISO 717-1:2009);
- Medição do Isolamento a Sons de Percussão de Pavimentos e Determinação do Índice de Isolamento Sonoro (NP EN ISO 140-7:2008 e NP EN ISO 717-2:2009);
- Medição do Tempo de Reverberação em Recintos Comuns. Método de Engenharia (EN ISO 3382-2:2008);
- Medição do Nível de Pressão Sonora de Equipamentos de Serviço em Edifícios. Método de Engenharia (NP EN ISO 16032:2009, Anexo I do Decreto-Lei nº 9/2007 e Nota 4 do documento “Critérios Gerais de Amostragem para Ensaios e Medições Acústicas” do LNEC).
O Laboratório de Ensaios Acústicos da Concepes, é até este momento, o ÚNICO laboratório acreditado na região do Algarve, e arredores, para ensaios de Tempo de Reverberação e Medição de Nível de Ruído de Equipamentos Colectivos em Edifícios.
Só um laboratório acreditado para todos estes ensaios possui competência técnica suficiente para a realização de avaliações acústicas a edifícios colectivos, mistos, de serviços, etc.
Só um laboratório acreditado para todos estes ensaios possui competência técnica suficiente para a realização de avaliações acústicas a edifícios colectivos, mistos, de serviços, etc.
Em seguida apresentamos a nossa Política de Qualidade:
"O Laboratório de Ensaios Acústicos da Concepes, Concepção e Projecto de Estruturas, Lda., tem como objectivo a prestação de serviços de realização de ensaios que permitam a medição de níveis sonoros, na área da Acústica de Edifícios.
A Política de Qualidade (PQ) definida para o laboratório tem como objectivo a implementação e manutenção de um Sistema de Gestão em conformidade com os critérios da norma NP EN ISO/IEC 17025, prevendo uma melhoria contínua dos serviços prestados aos seus clientes, e fornecendo uma garantia de qualidade sobre os resultados emitidos.
A Política de Qualidade definida assenta nos seguintes princípios:
- O Laboratório cumpre todos os requisitos da norma NP EN ISO/IEC 17025, além dos regulamentos e guias das entidades acreditadoras, promovendo uma melhoria contínua do sistema de gestão implementado, para que o serviço fornecido aos seus clientes seja o mais eficaz e competente possível;
- Um dos princípios fundamentais do laboratório é ir de encontro aos requisitos dos seus clientes. O laboratório está sempre disponível para cooperar com os seus clientes, ou com os seus representantes no esclarecimento do pedido do cliente e no acompanhamento do desempenho do laboratório quanto ao trabalho executado. Para tal, encontram-se estabelecidos processos de comunicação de forma a que os clientes sejam totalmente esclarecidos sobre as políticas e métodos adoptados pelo laboratório;
- É fornecido um serviço com o compromisso de que este é realizado segundo as boas práticas profissionais, resultando num serviço eficaz e com qualidade;
- Todos os ensaios são executados de acordo com os procedimentos descritos e constantes no Manual da Qualidade e com os procedimentos técnicos estabelecidos, e em conformidade com todas as disposições regulamentares e normativas em vigor, indo sempre ao encontro dos requisitos dos clientes;
- O laboratório garante a sua integridade, imparcialidade e, por conseguinte, a independência dos resultados fornecidos, através da adopção de procedimentos de gestão de conflitos de interesses que garantem a total isenção dos colaboradores do laboratório e da gestão de topo;
- Encontra-se garantida a confidencialidade de toda a informação obtida pelo laboratório;
- Todos os técnicos do laboratório possuem competência, formação e experiência adequada às funções por eles desempenhadas, tendo total consciência das suas responsabilidades e deveres;
- São realizadas avaliações e verificações periódicas ao sistema de gestão, e aos objectivos da qualidade definidos, com o objectivo de melhoria contínua do sistema de gestão implementado;
- Todos os intervenientes no laboratório estão cientes de todos os requisitos e objectivos de gestão, e participam activamente na implementação dos mesmos;
- O laboratório entende que uma das formas de garantir aos seus clientes o melhor serviço possível, passa não realização de subcontratação de ensaios a terceiros, ou seja, o laboratório só é responsável pelos ensaios por ele realizados;
- Todos os equipamentos utilizados pelo laboratório nos ensaios encontram-se conformes com as políticas estabelecidas para calibração e verificação de equipamentos no sector da acústica de edifícios;
- Todas as actividades de particular relevância para o funcionamento do sistema de gestão, tais como auditorias internas e externas, implementação das acções correctivas decorrentes da detecção de não-conformidades, definição de planos de formação, entre outras, são acompanhadas e validadas pela Gestão de Topo.
A Gestão de Topo – Eng.ª Maria Fernanda de O. S. Raiado Pereira"
